Politique d’expédition

Conditions d'expédition

1. Traitement des commandes

• Les commandes seront généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.

2. Frais d'expédition

• Les frais d'expédition dépendent du poids, de la destination et du mode de livraison choisi par le client. Les détails des frais d'expédition seront clairement indiqués lors du processus de commande.

3. Destinations d'expédition

• Nous n'expédions nos produits que vers la France métropolitaine pour le moment.

4. Modes de livraison

• Nous proposons plusieurs options de livraison, notamment Colissimo, Mondial Relay ou retrait à l'atelier.

5. Délais de livraison

• Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi par le client et de la destination. Les délais de livraison estimés seront indiqués lors du processus de commande.

6. Suivi des colis

• Les numéros de suivi seront fournis pour les commandes expédiées. Le client peut suivre l'état de sa livraison en utilisant le numéro de suivi fourni.

7. Problèmes de livraison

• En cas de problème avec la livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème de livraison dans les meilleurs délais.

8. Retours et remboursements liés à l'expédition

• Pour les politiques de retour et de remboursement liées à l'expédition, veuillez vous référer à notre politique de retour distincte. Vous trouverez des informations détaillées sur la façon de retourner un produit et d'obtenir un remboursement.

9. Questions

• Si vous avez des questions sur nos conditions d'expédition ou sur un envoi spécifique, n'hésitez pas à nous contacter à atelierhannako@gmail.com ou via le formulaire de contact.